鸿信文案客户关心问题汇总

问题一：你们网站什么类型的文章都可以写作吗？

    当然不是，作为一家致力于提供实实在在写作服务的写作网站，我们不会轻易向客户给出承诺。对于我们而言，大部分类型的文章我们是可以执笔的，但也有很多和相对特殊的行业、比较偏僻的范围、要求比较特殊的文章我们没有把握高质量的完成，这也是为什么我们的每一位客服人员在面对客户咨询时一定要先问清楚客户文章相关信息的原因之一。本站一直坚持的原则之一就是：能胜任的文章才会给予客户承诺，接了的文章一定会按时保质完成，不会只顾接单而不考虑能否按照要求完成文章而耽误客户，始终将客户的利益放在首位。

问题二：你们的收费标准如何？价格怎样？

    收费标准是根据文章类型、题目、字数、时间及其他要求综合而制定，其中字数是一个比较重要的标准，但不是唯一因素。此外，如果您是拿拼凑、复制粘贴的文章的价格来比，那肯定是没有可比性的。因为我们的每篇文章，其最大的特点，就是原创性、唯一性，每篇文章都出自我们的写作老师之手，不存在抄袭、复制粘贴、以及拿成稿用来交易卖卖的行为。用最合理的价格，给客户最好的代写服务，永远是我们的追求。

问题三：你们网站的咨询量、业务量大，那你们文章的质量如何保证？

    本站已经完全建立了一套严格的管理制度。首先，本站是分为客服部（售前、售后）、写作部（写作部、翻译部）、财务部三大部门，除了财务部之外，其他两个部门的人员有相当丰富的写作经验（包括所有客服部的人员，均是从写作部选拔），三大部门按各自的部门分工各司其职，使整个网站的各项工作都始终处于一个非常良性的运转过程中；其次，截止到目前，在本站登记在册签订合作协议书的写作老师为100余位，来自海内外各大重点高校各个专业的硕士、博士生以及高校教师，足以承担本站的文章写作订单并按时保证完成。

问题四：如果我的文章还没想好题目你们能代拟吗？需要收取多少钱呢？

    如果题目未定，我们可为您拟题，一般是在您付款下单后我们会免费拟题目给您供选择，不需要额外收费。

问题五：如果我在你们这下单，大概多久能拿到文章呢？时间多急都可以吗？

    多长时间您能拿到文章取决于您对时间的要求，以及需要达到稿件本身的要求所要用的时间。我们均是完全按照您的要求来写稿。如果您对时间的要求较高，例如一篇10000字的文章，要求在一天内交稿，那我们就需要综合您的文章类型及要求来评估能否按照您的时间完成，然后给您回复。此外，如果时间较急，会根据具体时间要求来酌情收取加急费。在此也提醒各位，一定要早做准备，早点开始，省的最后匆匆忙忙再找到我们，会多出很多本不必要的费用。

问题六：文章完成后你们是以什么形式给我呢？

    完稿后会以电子档的形式发送至您指定的微信、QQ或收件邮箱。

问题七：文章有问题你们是负责修改到底吗？

    凡在您约稿表上填写的要求范围内的修改意见，我们将免费负责修改，不限次数；凡修改意见超出约稿表内要求的（如变更题目、增减字数、对通过审核的提纲重新进行调整等），我们不负责免费修改，需根据实际情况酌情收取修改费用。

问题八：关于文章你们网站是承诺包满意吗？如果最后不满意如何处理？

    首先，对于所有本站撰稿的文章，我们一律承诺包修改至满意；其次，在约稿时请您务必填写好相关要求，把相关资料提供完整，这也有助于我们所写出的文章达到您的要求；第三，作为我们来说，肯定是保证按要求写稿、按时交稿、保证质量、后期包修改至满意，如果经过多次修改后仍未完全达到要求，则根据具体情况酌情退还一定的费用。

问题九：能否先写稿后付款？

     我们均是采用先付定金再写稿的流程，详见服务流程及付款方式，或咨询客服。

     客服QQ：2158447114   收件邮箱：2158447114@qq.com