发言稿--物业经理就职发言

综合管理部的各位同事：

大家上午（下午）好，今天，我满怀激动的心情与大家在这里见面，请允许我首先恭喜各位竞聘成功。可以说，大家能够在这次竞聘中顺利当选，是公司领导对我们的高度信任，是公司各位同事对我们的殷切希望，让我们以热烈的掌声对领导和同事们表达最诚挚的谢意!

此时此刻，相信大家跟我一样，心情也是异常激动。但是激动之余，我们更应该明白，领导的信任、同事们的厚望，也意味着责任的重大。当综合管理部这副“重担”再次扛上我们的肩头，我不知道在座的各位是怎么想的，反正我能感觉出它的沉重和责任，为了把这副重担挑起、挑好，我们必须尽快从成功的喜悦中挣脱出来，重新踏上新的开拓进取的征途。

作为综合管理部部长，我深知任重而道远。今后的工作中，在大家的通力支持和全心协助下，相信，我们一定能把综合管理部的工作做好、做扎实、做出业绩，我也会跟全体员工一起殚精竭虑、扎实工作，用铿锵前进的步伐，表达我们必胜的决心。

一个企业的健康发展离不开各部门的精诚协作、密切配合，一个部门的工作成绩离不开各岗位的团结一心、互帮互助。同时，要做好综合管理部的各项工作，需要我们不断强化自身队伍建设，不断夯实自身的专业素养，不断提高服务和管理水平。除此之外，我想特别强调工作的规范化和制度化，希望各部门在今后的工作中，一定要严格遵守公司和部门的管理制度，服从公司和部门安排，在开展任何工作前，都要坚持走正规手续，经领导审批同意后，才能正式开展，不允许出现“先斩后奏”或者“不报不奏”的情况，一经发现，将严格按照公司规定处理。下面，针对各个部门和岗位的工作职能，我提一下工作要求：

一、维修工作

要保持公共区域的水、电、暖、排污排水系统处于良好的运行状态，在发生损坏时及时修复，在维修过程中，要保证优秀的服务质量，保持良好的服务态度，展现出综合服务部较高的服务水平和崭新的精神面貌。

二、保洁工作：

无论道路、办公场所还是宿舍保洁，要保持管区所有公共区域的清洁卫生，定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区，保证垃圾收集设施处于良好的工作状态，对工作中发现的问题要及时汇总，及时上报，及时解决。

三、绿化工作

严格按照公司要求，对绿化区予以维护、保养，使之处于良好状态。现在刚进入秋季，杂草较多，一定要及时清除和修剪，保证环境优美。

四、热线接听

工作人员在接听热线的过程中，要注意服务态度，说话有礼貌、有耐心，不能急躁和易怒，作为服务部门，我们应以宽容和真诚的心态接听电话，可以制定热线接听流程和服务规范，把服务用语列一下，让工作人员学习和训练。

五、巡检工作

巡检工作一定不能马虎大意，要引起足够重视，巡检人员要做好巡检记录，做好交接班，巡检过程中发现问题立即上报，因巡检不利发生隐患的，追究相关责任人责任。

六、库房管理

确保库房干净、整洁，做好出库、入库登记，加强对库房物品的管理，下班要检查库房有无安全隐患，关闭电源，锁好库门，妥善保管库房钥匙，定期对物品进行盘点。

七、水、电表抄录

水电表抄录一定要做到准确无误，按时完成。

综上所述，无论哪个部门，哪个岗位，我希望大家都能做到以下几点：一、开拓创新，要在岗位职能上寻求新突破，不仅要完成领导交办的任务，还应提升工作的主动性;二、遵章守纪，要严格遵守公司各项规章制度，坚持规范管理;第三、服务提升，将优秀的服务质量和良好的服务态度融入工作中。其他未没有提及的问题，希望大家本着认真负责的态度，按部就班地坚持做到最好。各个岗位，要把自身的职能任务分解细化，做到责任一落到底，任务落实到人，工作中一定不要墨守成规，要有创新精神，要让公司领导和其他部门的同事看到：我们综合管理部的各项工作天天都有新进展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。