银行演讲稿：用奋斗去追逐梦想
各位领导、各位同事：
都说青春是一个适合做梦的年纪，也是一个没有资格做梦的年纪，我沉溺其中，全然不知日月变更，流年飞逝。转眼间，青春的岁月已悄然远逝。不知道大家是不是跟我一样，步入或即将步入中年，常常思考，人活着到底应该追求什么？追求经济上的富足、生活上安逸、地位上的显赫，还是清静脱俗的个人雅趣、奋斗不止的工作境界、和美幸福的家庭氛围？每个人的选择都不一样，每个人都可以追求自己想做的，然而对于奋斗在金融战线上的我来说，我的答案就是我今天发言的题目——用奋斗去追逐梦想。
从2007年在金融战线上初出茅庐，到如今已时历经十个春秋，无数的日日夜夜，无数的汗水与激情，我也从一个如花的女人变成现在一个成熟的妻子，一个慈爱的母亲。10年的奋斗，10年青春的抛洒，10年不懈的坚持，我坚信在平凡的岗位上能够闯出一片属于自己的天地，我坚持脚踏实地、兢兢业业地做好手头的每一件事，不积跬步无以至千里，成绩的背后，隐藏着辛勤的汗水，无助的泪水，每当遇到挫折与困难，每当失去了前进的动力和方向，我都告诉自己：“目标还在，梦想还在，坚持住，不要退缩！”
常常有人问我：“成功最大的秘诀是什么？”我不知道该怎样回答，但是我告诉他，学习是人类进步的阶梯，当你不知道怎么去走好前面的路，那就学习吧，努力去充实自己。作为一名个人客户经理及培训师，对知识的渴望，让我坚持把学习始终放在首位，我利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务，不断要求自已能够更好地熟悉农行产品的特性，以便为培训产品和服务客户而努力。天道酬勤，我的付出得到了回报，2009年一年中，我通过努力获得了支行先进工作者的荣誉。
学习最终还是需要投入实践，让实践去检验。在学好业务的同时，我坚持在工作中提升自己，对每笔业务，我都努力做到一丝不苟，对每个细节我都毫不疏忽，努力站在大局上考虑问题，不断拓宽视野，提升综合素质。我时刻注重研究市场动态，注意分析市场信息，通过分析营销环境，在把握客观环境的前提下，选择优质客户提供信贷业务。在对客户进行贷前调查和贷款发放时，为了能加快业务办理进度，不影响客户资金使用，经常加班加点，牺牲了很多业余时间、双休日和假期。在2015年7月至2016年发放个人贷款4810万元，没有一户不良贷款。
面对客户的工作，我始终坚持做一个有心人，及时发现客户需求，结合行里零售产品全方位地为客户提供金融服务，每次受理信贷资料时总是不厌其烦地提醒客户关注我行的产品，虽然我也知道每次的开口不一定都成功营销，但让客户了解了产品，也能够带动行里各项业务的全面发展，提高客户对农行的忠诚度。
尽管客户部的工作平凡，但身为全行服务的前台兼后台的一员，我把首问责任作为服务的宗旨。当客户从网点来到客户部咨询和办理业务时，我坚持做到不推诿，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。时刻铭记客户的需求就是我的工作，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，我能够用心细致，把朋友情注入工作中。当节日来临，我会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福；当客户生病时，我会及时送上我的关心；当客户遇到困难时，我会竭尽所能提供帮助。
担任个人客户经理及培训师以来，我坚持积极发挥上传下达、承上启下的作用。及时与网点领导和同事沟通情况，了解网点同事的心声和需求，传达落实市行及支行下达的各项任务指标。针对网点执行过程中出现的新问题，作为培训师总是需要不断修善原有举措，适时提出新对策，一步一个台阶地前进。为了更好的做好网点培训工作，常常需要一大早的奔波在去网点的开晨会，看到网点同事能按我传导的规范流程召开晨会，我总能感到无比欣慰。
曾有多次为了能给离县城最远的网点营前进行现场指导，下班后一直忙着集中学习，错过了末班车时间，结束后只能乘坐私家车绕着奇峻的山路回家，经过那十二排的时候脊背直冒冷汗。作为培训师的我，为了能让大家有一个好的工作环境，我亲自去购买清洁用具，亲自带领同事对网点每个角落进行清洁整理。随后其他人几个人也都跟着干了起来，网点又变整洁漂亮了。为了能让网点坚持，我每隔一段时间就去网点帮忙整理。后来慢慢的终于让网点养成定期大扫除的习惯了。
培训师不仅要做好培训管理，还要做好文明服务的督导和指导。通过调阅监控录像，采取不定期、不定对象的突击检查方式，对营业网点的规范服务实行督导检查。在督导过程中，大部份员工是遵守规章规范操作的，但不凡也有落后的员工有消极的抵触情绪。刚开始执行规范操作制度时，有位平时吊儿郎当的柜员对我的客观点评进行威胁，要求我不要对他的行为指手划脚。他肯定觉得主任都不管我怎么做，你一名小小的员工没有资格管我。强烈的责任心告诉我，人各有长处和短处，不能让他一句话阻止这项规范服务的执行。他对我提出了要求，说明他是位在乎大家对他工作的评判，每个人的性格和处理态度的方式方法不一样。针对这位特殊的同事我默默观察了他很久，发现点评他之后，工作也有了细微的改变，服务更规范了，开口营销更积极了。随后我对他的变化给以了表扬和肯定，他也变得乐观了，服务也更规范了。也让我明白了充分发现同事的长处，才能更好的完成任务。
由于把大部分的精力都放在了工作上，工作的特性决定了无法将更多时间留给家人，我所有业绩的取得都离不开家人的默默支持，为了不影响我的工作，丈夫主动包揽下家里所有的家务，每次下班后还在做事的我总能接到老公电话，问我几点回家，他好提前准备饭菜。每次回到家里总能吃上热腾腾的饭菜，因为老公说平时没有时间陪伴孩子，吃饭时要在一起让孩子感受家的温馨，可吃完饭后我又去加班了。每次陪女儿去散步的是爸爸，每次陪孩子去锻炼的是爸爸，每次教孩子作业的是爸爸，每次去接送孩子的还是爸爸，当晚上疲惫的回到家中看着熟睡的女儿不禁一阵心酸。我想想问自己，为什么要付出这么多常人难以理解的艰辛，做个普普通通的女人不好？这艰辛中真的饱含了对家庭、亲人的愧疚。我想，也许是我的梦想在督促我，是我心中的信念在鼓励我，放弃了与家人团聚的幸福时光，一心扑在工作上，多少次，我也在心中默默流泪，觉得亏欠家庭太多，亏欠丈夫和女儿太多，但每当看到手头的工作取得新的成果，上级领导的认可鼓励，同事们的信任与支持，我又觉得付出的一切都是值得的！
虽然每天都忙着工作，但无论多么忙，无论自己多疲惫，孝敬老人是不能敷衍的，几十年来，周末有件事情我坚持一定会做，那就是去乡下看望80多岁的奶奶和78岁的婆婆，她们是最疼爱我和最疼爱我女儿的人，我告诉女儿，奶奶岁数了，要多陪陪她们说说话，哪怕她已听不太清楚了，只要做晚辈的去到他们身边，他们的心就会暖暖的，他们的生活就会更加充满阳光。而我，也因为与老人们的相处，能够更好地享受生活的美好，在工作之余，让我能静下心来，缓解工作的压力，去更好地投入到接下来的工作中
梦想永远离我们那么近，又是那么远，近是因为我们每个人都会有梦想，都会怀揣梦想；远是因为我们往往无法将梦想落实成实在的努力，无法去坚持一颗追逐梦想的心，多年来的工作经历，让我认识到，有一种事业，需要用青春和理想去追求；有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。面对金融环境的不断变化，面对不断出现的新情况、新问题，我不会停止前进的脚步，我会用热情和努力，坚持在这平凡的岗位上，展示勤奋敬业的人生价值，发出灿烂的青春光芒，青春有梦，我愿用奋斗去追逐！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
