高速收费站现“李鬼” 没新钱免谈冷透骨

“真是心凉，比冬天的风刺骨，”***忍不住抱怨道，近日，他与朋友一行开车回家，在***收费站下高速，却没成想被困在了收费站，几经周折，抵押了行驶证才暂时脱身。

原来，下高速时，收费员要求***缴费10元，因为出门太急，***身上的现金仅有12元，有一张5元稍微有一点破损。无奈，***跟收费员商量，但被告知手机转账，支付宝、微信全不让用，工作人员执意不肯放行，没收到现金新钱就没得商量。俨然一副：此路是我开，过不去你活该！的姿态。收费站工作人员那种不信任的眼神、刻板的态度，都让***感到透骨的冷。无奈，只能抵押行驶证，承诺去银行取钱回来换。

快捷支付高度发达的今天，这种情况并不鲜见，尤其是大多人平日习惯了大小消费都用支付宝支付，身上不带现金出门的大有人在。工作人员眼中只看到“规矩”，忘了这个世界上还有一样东西叫“人情”。眼看岁末年初，诸事繁忙，如果这种情况一直持续，实在令人不痛快，还望有关部门正视问题，人性化收费，不要做“李鬼”，让老百姓寒心！